Nous utilisons les modules Cockpit et Analytics qui nous permettent de suivre les indicateurs de productivité et de performance de nos équipes, technicien par technicien. On peut ainsi suivre l’évolution du nombre d’interventions par technicien, savoir sur quel secteur il est intervenu, le nombre d’interventions facturées, le nombre d’interventions « gratuites » (prises en charge dans le cadre de nos contrats d’entretien), etc.